Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping MCS

Quali sono i tempi di spedizione?

Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento per monitorare il pacco.

Posso effettuare un reso se la taglia non è corretta?

Certamente. Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Il capo deve essere integro, non lavato e con il cartellino originale ancora attaccato.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in tre rate tramite Klarna o Scalapay.

Come posso scegliere la taglia giusta?

In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Ti consigliamo di confrontare queste misure con un capo simile che già possiedi.

I prodotti MCS sono ecosostenibili?

MCS si impegna costantemente nella ricerca di materiali a basso impatto ambientale e processi di produzione etici, privilegiando fibre naturali come il cotone organico e lane rigenerate.

Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso?

Ci scusiamo per l'inconveniente. In caso di merce difettosa, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore allegando una foto del difetto; provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita o al rimborso.